Text copied to clipboard!
Tittel
Text copied to clipboard!Junior kundeinnsiktsanalytiker
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi søker en Junior kundeinnsiktsanalytiker som ønsker å utvikle seg innen analyse av kundedata og innsikt. I denne rollen vil du jobbe tett med både markedsførings- og salgsavdelinger for å forstå kundeadferd, identifisere trender og bidra til å forbedre kundeopplevelsen. Du vil få ansvar for å samle inn, strukturere og analysere data fra ulike kilder, og presentere funnene dine på en forståelig måte til interne interessenter.
Som Junior kundeinnsiktsanalytiker vil du lære å bruke moderne analyseverktøy og metoder for å trekke ut verdifull innsikt fra store datamengder. Du vil bistå i utviklingen av rapporter og dashboards, samt delta i prosjekter som har som mål å øke kundetilfredshet og lojalitet. Rollen krever at du har en analytisk tilnærming, er nysgjerrig på kundeadferd og har evne til å kommunisere komplekse funn på en enkel måte.
Du vil jobbe i et dynamisk miljø hvor samarbeid og kunnskapsdeling står sentralt. Vi tilbyr gode utviklingsmuligheter, opplæring i relevante verktøy og metoder, samt muligheten til å påvirke hvordan virksomheten forstår og møter kundenes behov. Dette er en ideell stilling for deg som har interesse for dataanalyse, forbrukeratferd og ønsker å bygge en karriere innen kundeinnsikt.
Arbeidsoppgavene vil variere fra dag til dag, og du vil få muligheten til å jobbe med både små og store prosjekter. Du vil også få innsikt i hvordan data kan brukes strategisk for å styrke virksomhetens konkurranseevne. Vi ser etter deg som er strukturert, har god tallforståelse og trives med å jobbe både selvstendig og i team. Erfaring med analyseverktøy som Excel, Power BI eller lignende er en fordel, men ikke et krav.
Hvis du ønsker å utvikle deg innen kundeinnsikt og analyse, og vil være med på å forme fremtidens kundeopplevelser, oppfordrer vi deg til å søke på denne spennende stillingen.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Samle inn og analysere kundedata fra ulike kilder
- Identifisere trender og mønstre i kundeadferd
- Utarbeide rapporter og presentasjoner for interne interessenter
- Bistå i utvikling av dashboards og analyseverktøy
- Delta i prosjekter for å forbedre kundeopplevelsen
- Samarbeide med markedsføring, salg og andre avdelinger
- Bidra til å utvikle nye metoder for kundeinnsikt
- Overvåke og rapportere på nøkkelindikatorer for kundetilfredshet
- Delta i opplæring og kompetanseutvikling innen analyse
- Sikre kvalitet og nøyaktighet i datagrunnlaget
Krav
Text copied to clipboard!- Høyere utdanning innen økonomi, markedsføring, statistikk eller lignende
- Sterk analytisk sans og interesse for data
- Gode kommunikasjonsferdigheter, både muntlig og skriftlig
- Evne til å jobbe strukturert og selvstendig
- Erfaring med Excel eller andre analyseverktøy er en fordel
- Nysgjerrig på kundeadferd og forbrukertrender
- Evne til å presentere komplekse data på en enkel måte
- Gode samarbeidsevner
- Motivasjon for å lære og utvikle seg
- Fordel med erfaring fra lignende rolle, men ikke et krav
Potensielle intervjuspørsmål
Text copied to clipboard!- Hva motiverer deg til å jobbe med kundeinnsikt?
- Har du erfaring med analyseverktøy som Excel eller Power BI?
- Hvordan går du frem for å identifisere trender i store datamengder?
- Kan du gi et eksempel på hvordan du har brukt data til å løse et problem?
- Hvordan sikrer du kvalitet og nøyaktighet i analysene dine?
- Hvordan håndterer du samarbeid på tvers av avdelinger?
- Hva synes du er mest spennende med kundeadferd?
- Hvordan holder du deg oppdatert på nye analysemetoder?
- Hva er din erfaring med å presentere funn til ikke-tekniske kolleger?
- Hvorfor ønsker du å jobbe hos oss?
